POLÍTICA DE GARANTÍA Y REEMBOLSO
En ForzaTech Nutrition, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad para potenciar tu rendimiento. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de garantía y reembolsos a continuación.
1. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
• El producto llegó dañado o defectuoso.
• Se envió un producto incorrecto.
• El pedido no llegó en las condiciones adecuadas.
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
2. Condiciones para Aceptar una Devolución
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe:
- Estar en su empaque original.
- No haber sido usado ni alterado.
- Incluir el comprobante de compra.
3. Productos No Elegibles para Devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos abiertos, usados o sin su empaque original.
- Productos comprados en obsequio, oferta, promoción o liquidación.
4. Proceso de Devolución
Para iniciar un proceso de devolución, sigue estos pasos:
- Contáctanos a través de [correo o WhatsApp] explicando el motivo de la devolución y adjuntando fotos del producto si es necesario.
- Espera nuestra respuesta, evaluaremos tu caso lo más rápido posible y te indicaremos los siguientes pasos.
- Envía el producto a la dirección que te proporcionemos. El costo del envío correrá por nuestra cuenta si la devolución es aprobada.
- Recibe tu reembolso o cambio. Una vez recibido y aprobado el producto devuelto, procederemos con el reembolso o el envío del producto correcto.
5. Tiempos de Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución. Se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Garantía de Calidad
Nos aseguramos de que cada producto cumple con nuestros estándares de calidad. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
7. Contacto
Si tienes dudas o necesitas iniciar una solicitud de devolución, contáctanos:
E-mail: [email protected]
Teléfono o WhatsApp: +52 477 151 1453
